Όροι πώλησης
Ισχύουσα έκδοση: 08/08/2024
1. Στοιχεία πωλητή
Αυτό το ηλεκτρονικό κατάστημα (στο εξής «Ιστότοπος») διαχειρίζεται από:
AV SEO, LLC
1111B S Governors Ave STE 81890
Dover, DE 19904 – Ηνωμένες Πολιτείες
Τηλέφωνο: (941) 946-7213
Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτούς τους όρους πώλησης, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας
μέσω της σελίδας Contact ή μέσω email στη διεύθυνση contact@pilote.cutitar.ro.
2. Πεδίο εφαρμογής
Αυτοί οι όροι πώλησης ισχύουν για όλες τις παραγγελίες που γίνονται από ευρωπαϊκές χώρες, στις οποίες
το Μαχαιροπωλείο παραδίδει προϊόντα.
Επιβεβαιώνοντας την παραγγελία, ο πελάτης αποδέχεται αυτούς τους όρους καθώς και
την Πολιτική Απορρήτου και
την Πολιτική Επιστροφών.
3. Γλώσσα σύμβασης και σύναψη της σύμβασης
Σε αυτήν την έκδοση του ιστότοπου, ως γλώσσα της σύμβασης χρησιμοποιείται τα γαλλικά.
Η σύμβαση συνάπτεται όταν ο πελάτης, αφού ελέγξει τα στοιχεία της παραγγελίας, κάνει κλικ στο κουμπί επιβεβαίωσης της παραγγελίας.
Η επιβεβαίωση της παραγγελίας που εμφανίζεται στην οθόνη ή αποστέλλεται μέσω email λειτουργεί ως αποδοχή από τον πωλητή, δηλαδή
το Μαχαιροπωλείο.
4. Αρχειοθέτηση των συμβάσεων
Τα στοιχεία της παραγγελίας και η ισχύουσα έκδοση των όρων πώλησης αποθηκεύονται για σκοπούς απόδειξης για διάστημα έως
10 ετών. Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει αντίγραφο αυτών των στοιχείων
μέσω της σελίδας Contact.
5. Προϊόντα και διαθεσιμότητα
Τα προϊόντα περιγράφονται όσο το δυνατόν ακριβέστερα. Οι εικόνες των προϊόντων είναι ενδεικτικές και μικρές διαφορές είναι πιθανές.
Εάν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο μετά την παραγγελία, ο πελάτης ενημερώνεται χωρίς καθυστέρηση. Μπορεί να επιλέξει:
- πλήρη επιστροφή χρημάτων,
- ένα προϊόν αντικατάστασης (εάν είναι διαθέσιμο),
- ή πίστωση για μελλοντική παραγγελία.
6. Τιμές
Όλες οι τιμές αναφέρονται συμπεριλαμβανομένων των φόρων (TTC), εάν αυτό ισχύει στη συγκεκριμένη χώρα.
Η τιμή που εμφανίζεται κατά τη στιγμή της παραγγελίας είναι η τελική πληρωτέα τιμή.
Οι παραδόσεις εκτός ΕΕ ενδέχεται να περιλαμβάνουν τελωνειακούς δασμούς ή φόρους εισαγωγής, τους οποίους καταβάλλει ο ίδιος ο πελάτης.
7. Παράδοση
Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, η τυπική παράδοση είναι δωρεάν σε όλες τις ευρωπαϊκές χώρες στις οποίες παραδίδουμε.
Οι χρόνοι παράδοσης διαφέρουν ανά χώρα. Συνήθως η παράδοση διαρκεί
3–15 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή.
Περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες στη σελίδα Shipping Policy.
8. Τρόποι πληρωμής
Η πληρωμή πραγματοποιείται κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας χρησιμοποιώντας έναν από τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:
- τραπεζικές/πιστωτικές κάρτες (Visa, MasterCard κ.λπ.),
- διαθέσιμες υπηρεσίες ηλεκτρονικών πληρωμών,
- άλλους τρόπους πληρωμής που αναφέρονται στο ταμείο.
Εάν η πληρωμή δεν εγκριθεί από την τράπεζα ή την υπηρεσία πληρωμών, η παραγγελία δεν μπορεί να επιβεβαιωθεί.
9. Δικαίωμα κυριότητας
Τα προϊόντα παραμένουν ιδιοκτησία του πωλητή μέχρι να εξοφληθούν πλήρως.
Οι κίνδυνοι (απώλεια, ζημιά) μεταβιβάζονται στον πελάτη κατά τη στιγμή της παραλαβής του προϊόντος.
10. Δικαίωμα υπαναχώρησης (πελάτες ΕΕ)
Οι καταναλωτές που διαμένουν στην ΕΕ ή στον ΕΟΧ έχουν το δικαίωμα να υπαναχωρήσουν από τη σύμβαση
εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
Για την υπαναχώρηση, ο πελάτης μπορεί:
- να χρησιμοποιήσει τη φόρμα της σελίδας Contact, ή
- να στείλει email στη διεύθυνση contact@pilote.cutitar.ro.
Αρκεί η ειδοποίηση να αποσταλεί πριν από τη λήξη της προθεσμίας των 14 ημερών.
11. Συνέπειες της υπαναχώρησης και επιστροφή
Σε περίπτωση υπαναχώρησης, ο πωλητής επιστρέφει όλες τις πληρωμές
εντός 14 ημερών από την παραλαβή της ειδοποίησης υπαναχώρησης, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής όπως η αρχική πληρωμή.
Η επιστροφή χρημάτων μπορεί να παρακρατηθεί μέχρι να παραληφθεί πίσω το προϊόν ή ο πελάτης να προσκομίσει απόδειξη της επιστροφής.
Ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν εντός 14 ημερών από την ειδοποίηση υπαναχώρησης.
Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά, τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.
12. Εγγύηση και παράπονα
Εάν ο πελάτης διαπιστώσει ελάττωμα του προϊόντος, ζημιά ή παράδοση λανθασμένου προϊόντος,
οφείλει να επικοινωνήσει το συντομότερο δυνατόν και κατά προτίμηση να επισυνάψει φωτογραφίες.
Ανάλογα με την περίπτωση, μπορούμε να προσφέρουμε:
- αντικατάσταση του προϊόντος,
- μερική ή πλήρη επιστροφή χρημάτων,
- ή άλλη εύλογη λύση.
13. Περιορισμός ευθύνης
Ο πωλητής δεν ευθύνεται για έμμεσες ή απρόβλεπτες ζημίες, όπως απώλεια δεδομένων,
επιχειρηματικές ζημίες ή διακοπή της λειτουργίας.
Στις επιτρεπόμενες περιπτώσεις, η μέγιστη ευθύνη του πωλητή περιορίζεται στο συνολικό ποσό της παραγγελίας.
14. Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα επεξεργάζονται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου.
Περισσότερες πληροφορίες υπάρχουν επίσης στη σελίδα RGPD.
15. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
Το περιεχόμενο του ιστότοπου (κείμενα, εικόνες, γραφικά, λογότυπα κ.λπ.) είναι ιδιοκτησία του πωλητή ή των συνεργατών του.
Κάθε μη εξουσιοδοτημένη χρήση απαγορεύεται.
16. Τροποποίηση των όρων
Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί αυτούς τους όρους ανά πάσα στιγμή.
Για κάθε παραγγελία ισχύει η έκδοση που ήταν σε ισχύ κατά τη στιγμή της παραγγελίας.
17. Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών
Εκτός εάν οι αναγκαστικού δικαίου διατάξεις προστασίας των καταναλωτών της χώρας διαμονής του πελάτη ορίζουν διαφορετικά,
σε αυτούς τους όρους εφαρμόζεται η νομοθεσία της χώρας προέλευσης του πωλητή.
Τυχόν διαφορές επιδιώκεται να επιλύονται κατά προτεραιότητα με την εξυπηρέτηση πελατών.
18. Εξυπηρέτηση πελατών
Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με προϊόντα, παραδόσεις, επιστροφές ή παραγγελίες, επικοινωνήστε μαζί μας
μέσω της σελίδας Questions ή της σελίδας Contact.